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广西民族医院:提倡人文关怀,打造一个有温度的医院

1评论0时间:2018-12-12 14:45  来源:华声晨报  作者:韦振豪 通讯员黄琦  点击:次  字号:

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广西民族医院新落成的医技大楼。

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广西民族医院媒体开放日座谈会现场。

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有关科室负责人在接受媒体记者的采访。

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记者们在抽血体验,进行体验采访。

本报讯(记者韦振豪 通讯员黄琦)光阴荏苒,沧桑静默的岁月之树又添上一道厚重的年轮。岁月如梭,时光即将迈入2019年,广西民族医院历经64载,明年即将迎来建院65周年华诞。

为让社会各界更好地了解该院的发展历程和所取得的辉煌成就,12月7日,广西民族医院举行媒体“开放日”活动,邀请中央驻桂媒体及区内40多家主流媒体齐聚该院,一同回顾这座国家三级甲等综合医院的发展历程。

长期以来,广西民族医院不断进取,获得了一连串引人注目的殊荣:1996年被国家卫生部授予“爱婴医院”称号、2000年获批“三级甲等综合医院”、2014年顺利通过“三级甲等综合医院”等级复审、2002年被授予“全国百姓放心医院”称号、2005年和2016相继被授予“全国百姓放心示范医院”称号、2011年和2017年相继被授予“全国综合医院中医药工作示范单位”称号、2017年被评为“全国厂务公开民主管理示范单位”、2017年获得国家级住院医师规范化培训基地资格、成为国家“综合卒中中心”、国家“早期胃癌筛查研究协同网络协作中心”、2018年被授予成为“中国房颤中心建设单位”……而最大的荣誉就是与日俱增的群众依赖度与依赖感,堪称“民族医院的跨越现象”。

励精图治 65载绘就新蓝图

广西壮族自治区民族医院始建于1954年7月1日,其前身是桂西壮族自治区人民医院,在发展过程中几经更名:1958年改称为南宁地区人民医院;1986年改建为广西民族医院、南宁地区人民医院,设一套班子,挂两块牌子;2004年撤地设市,变更为广西壮族自治区民族医院延用至今;2013年增挂广西医科大学附属民族医院、广西医科大学附属民族临床医学院牌子。

建院初期,医院的建筑面积仅有5000平方米,病床数为120多张,职工110多人。低矮的医疗用房,简陋的医疗设施,但救死扶伤的信念激励着民族医院人不断进取。

如今,医院历经六十余年奋进,建立了一座占地51494余平方米,建筑面积91709余平方米,拥有职工2100余人,其中卫技人员1800余人,正高职称56人,副高职称250人,博士24人(含在读),研究生350人,集医疗、教学、科研、康复、预防保健和社区服务于一体的国家三级甲等综合医院。它是时代进步的见证,是历届领导和职工艰苦创业、奋发图强、勇于进取的结果。

据了解,目前广西民族医院设有60个临床医技门诊科室,其中重症医学科获评自治区临床重点专科,康复医学科、护理学科、妇科获评自治区临床重点专科项目建设单位。该院现有编制病床1199张,实际开放床位1400余张。近年来,年门急诊量超过100万人次,出院病人超5万人次。

金杯银杯,不如百姓的口碑。老百姓看病最看重的就是方便的就诊环境和可靠的医疗技术。多年来,广西民族医院坚持“一切以病人为中心,全心全意为病人服务”的理念,注重内涵建设,软硬件两手抓,积极提升医疗服务质量和管理水平,构建和谐医患关系,不断增强群众和患者的获得感、幸福感。

收费和用药是大家就诊过程中特别关心的部分。广西民族医院充分理解病人的想法,充分做到让病人放心和安心。多年来该院致力于规范医务人员诊疗行为,严格控制医疗费用不合理增长工作。

2017年5月1日起,南宁市正式实施城市公立医院综合改革,公立医院全面取消药品加成。2017年4月30日24时前,广西民族医院就快速完成了1698项医疗服务项目的调整工作,4月30日24时启动取消药品加成15%(中药饮片除外)及实行了药品零差价销售工作,同步实施了医疗服务价格调整和医保支付政策改革工作,让群众第一时间感受到医改的惠民举措。

2016年底,该院实现了区内异地就医直接结算,包括门(急)诊购药医疗费用、门诊特殊慢性病医疗费用、住院医疗费用等。跨省异地就医结算工作已于2017年7月全面落实、联网运行,实现了跨省异地就医住院医疗费用直接结算。

在药事管理方面,据了解,该院建立了《处方管理办法》、《采购两票制实施方案》、《毒麻药品规章制度》、《抗菌药物临床使用管理办法》、《激素类类临床使用管理办法》等相对完善的药事管理制度并落实。仅2018年截至目前,临床药师共进行约800例次的临床会诊工作,指导培训医师合理用药,促进临床用药安全、有效。

延伸拓展 全心全意推进医联体建设

以“基层首诊,双向转诊,急慢分治,上下联动”为内涵的分级诊疗制度建设是解决人民日益增长的优质医疗服务需要和医疗资源分布不平衡、不充分矛盾的重要方案,而医联体建设成为实现分级诊疗的重要抓手。

广西民族医院2016年9月即牵头成立了崇左市区域性医疗联合体,医改后更是积极推进医联体建设,目前有医联体成员单位16家(含崇左医联体、社区医联体),其中与4家医院为紧密型医联体。

作为崇左市区域医疗联合体龙头单位,广西民族医院通过整合医疗资源,打通各“关节”,统筹组建,采取多种形式联合,让优质医疗资源得以纵向流动,提升医联体成员单位诊疗水平,促进双向转诊工作细化落实分级诊疗。

例如,广西民族医院除了依托利用新媒体平台,为医联体间事务的管理和交流、病例会诊及病例讨论等提供简便方式外,通过开展医联体成员单位间专业学科“结对子”开展医疗、教学及科研工作。此外,还派驻高级职称人员挂任职副院长、或科室主任,加强学科指导共建,实现人员互换培养等措施,真正共建利益同享,质量同质和服务同步的紧密型医联体。2018年,该院仅向扶绥县人民医院就派驻来自手术麻醉科、新生儿科、神经外科、产科的多位专家,帮助该院的学科建设。切切实实做到让资源下沉助推强基层,既“联体”,更“联心”。

2018年12月3日至7日,广西民族医院开展了医联体巡回医疗,组织医院顶级专家团队到紧密型医联体成员单位及其下辖乡镇卫生院开展巡回医疗等交流活动。活动形式包括义诊、大讲课、教学查房、手术操作示范、病例讨论、开展团队管理培训、人文医学培训、指导应急演练等。在巡讲过程中与紧密型医联体成员单位充分沟通交流,切实为医联体单位服务着想,帮助其提升诊疗水平,促成双向转诊工作细化落实。

广西民族医院与崇左市各医疗单位基本形成了完善的“双向转诊”流程。医朕体成员单位处理不了危重患者便建议转该院治疗,对于急危患者,该院积极派相关医护人员陪同急救车一起去接。2017年该院共接收医联体单位转诊的疑难危重病人约150人。2018年截至目前,该院接收医联体单位转诊病人约230人,大部分病人好转后转回当地医院。

不遗余力 深化城乡医院对口支援工作

广西民族医院还把城乡对口支援工作作为一项政治任务和深化医改工作来抓,技术帮扶就要帮在点上,该院通过考察了解各家医院的需求项目,针对性的指派专家和相关项目人员进驻各县。近三年来,共选派了58名专家到三家医院蹲点,他们积极工作,热情传授临床经验,充分发挥传帮带作用,得到当地医院和老百姓的欢迎及好评。

龙州县人民医院计划创建重症医学科,该院即派出相关人员进驻,重点指导重症医学科所需的场地设备、人才培养以及物资储备,同时接收两名医师到医院重症医学科进修学习;凭祥市医院需要腔镜技术,广西民族医院即派出专家亲临指导,使得当地医院顺利开展“无痛纤维结肠镜检查技术”,深受当地老百姓的欢迎;此外,广西民族医院还通过派驻技术骨干和专家力量 ,已协助大新县人民医院、天等县人民医院和扶绥县人民医院完成“二甲”复评审工作;目前也正积极协助宁明县人民医院的“二甲”复评审工作及崇左市人民医院创“三甲”工作。

深化城乡医院对口支援工作”项目,是加强农村卫生工作,造福农民群众的一项德政工程和民心工程,既能锻炼了城市医务人员意志,又可带动农村基层医疗机构的服务整体能力和水平,同时也密切了城乡医疗机构、医务人员之间的协作关系,有效缓解了受援地区农民群众“看病难、看病贵”的问题,让农村百姓在家门口就享受三级甲等医院先进技术和优良品格。

以人为本、以公益为主多方面打造医院品牌

坚持公益性,把维护人民群众健康权放在第一位,是公立医院治病救人的本质属性和神圣使命,也是济世安邦的最大民生工程。

医生跑、技术跑,病人不用跑,省钱省心又省力。“千医进千屯服务万家”是崇左市“三项活动”惠民政策之一,广西民族医院各科室、各党支部、各团支部都积极参与进来,向农村困难群众、产业集聚区流动人口、医联体社区居民、托老机构入住老人、失独家庭、计生困难户及城乡五保、低保户提供优质医疗服务,开展健康体检、义诊咨询、赠送药品等。

仅2018年,该院共组织开展20多场各类主题义诊活动,惠及4000余人次;开展了60多场健康教育专题讲座。其中,有学术讲座——邀请到医联体单位、兄弟友好单位的专家参加,共同进步;有技术帮扶——医院组织专家到二级医联体单位讲课,提升了二级医联体单位医师班子的诊疗水平;有现场示教——给高校和社区居民普及急救技能知识;更有医患情深联谊——在一片笑声中使患者及患者家属了解到健康知识,促进了医患关系和谐。

面对面的健康宣教毕竟只是小众的涵盖,而通过媒体平台宣教那才是全面辐射。近年来,广西民族医院充分利用各类媒体平台,广泛宣传公益医疗事件和疾病知识,提高医院知名度,也极大的缓和了医患关系。

医院在日常的医疗活动过程中会涌现无数可歌可泣的感人故事和正能量榜样,广西民族医院也不例外:两名中国男子在越南务工期间突发意外被烧伤,该院全力提供救助,两次派车前往边境接收重症患者,并尽力治疗使患得到最大程度的康复;山东一男子开车运货经过南宁时突发脑出血被送至广西民族医院抢救,住院期间无亲人陪伴鼓励,该院配合《南宁晚报》凭借患者身上证件,联手山东《齐鲁晚报》寻线索,最终为患者找到家人,暖心帮助收获患者一家的不尽感激;医院高压氧科慕晓明主治医生动车上无私救人举动经网友宣传扩散,慕晓明还被评为2018年8月“中国好人榜”见义勇为典型……

新时代开启新征程,新作为谱写新篇章。64年来,广西民族医院茁壮成长、快速发展。一代又一代民族医院人牢记为人民群众健康保驾护航的神圣使命,不忘初心,勇于担当,全力开启新征程,必将开创医院工作新局面,为迎接65周年华诞完成各项目标任务,为人民的健康事业谱写更加辉煌的篇章。

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【责任编辑:李春玲】
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